资深管理专家，主要研究集中在可持续客户经营、大客户管理、产业价值链管理等领域，著有17本暨1100多万字管理专著，多行业从业背景，曾任数家大型企业高层管理职务，兼任多家知名企业管理咨询顾问，有近百家领先企业管理咨询成功服务案例，对多元化集团企业经营管理与管理咨询有丰富的实战经验，并且开设了广受赞誉的大客户管理系列课程和关于可持续客户经营的多种讲座。
- 主要管理咨询和培训经验集中在为大型企业和多元化集团企业提供服务，行业涉及高科技、能源化工、电子电器、制造、金融、电信、消费品和服务业。
服务品牌
中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国银联、中国人寿、中国石油、中国海油、中国电子集团、微软、神州数码、大陆产业、Franke、A.O.Smith、渤海装备、江铃、东盛、海尔、长虹、TCL等百余家知名品牌。
学术研究
²著有可持续客户经营丛书，丛书450余万字，包括《卓越绩效的客户经营》、《占位新品牌领袖》、《大客户开发、销售与管理》、《高效能的大客户经理》、《客户体验的关系维护与保有》，由中国经济出版社2009年出版发行。 
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00战·最佳制胜之道》、《客户100战·最佳制胜之道》、《渠道100战·最佳制胜之道》，由中国经济出版社2006年出版发行；丛书第二期包括：《市场100战·最佳制胜之道》、《物流100战·最佳制胜之道》、《海外营销100战·最佳制胜之道》、《高科技营销100战·最佳制胜之道》、《医药营销100战·最佳制胜之道》，由中国经济出版社2007年出版发行。