ü 达成目标
Ø 帮助大客户销售人员评估销售团队管理的核心能力，设计核心团队的绩效与管理方针和企业文化，保持团队的稳定与高成长性。
Ø 掌握大客户经理的系统管理模式和自我检核方法。
Ø 掌握大客户计划，分析和控制潜在订单的优先管理，对特定大客户进行系统管理，依此提升大客户管理的持续绩效，达成与大客户长期双赢或多赢。
Ø 提升领导力和教练技巧——变大客户经理为真正的领导者，变中高层管理者成为大客户管理的倡导者和实践者，成为团队的教练、支持者、领航人，发展自我的领导力，激发团队的潜能，赢得团队精诚合作的领导魅力。
ü 课程特色
Ø 课程全面、系统，理念超前，且具有唯一性和知识版权。
Ø 通过案例研讨，使学员们更容易掌握课堂中讲授的大客户管理体系KAMS和可持续客户经营SCCs的管理工具与方法。
Ø 课程被众多国际知名企业及国内领军企业最佳实践，成就绩效卓越的组织。
ü 课程内容
单元1 理解大客户经理的素质
单元2 认识大客户经理的职责
² 客户开发
² 客户跟进
² 交流与沟通
² 方案书/建议书
² 报价
² 合同
² 关系维系
² 客户保有与持续销售
单元3 大客户经理的计划管理
² 阶段工作计划
² 大客户营销计划
² 大客户关系建立和维护计划
单元4 大客户经理的业务管理指导
² 业务分析
² 客户价值分析与管理
² 业务管理系统
² 阶段职能工作管理
单元5 大客户经理的日常工作管理
² 客户机会管理
² 报表管理
² 关系管理
² 服务管理
² 沟通管理
² 信息管理
² 时间管理
单元6 指导大客户经理的自我工作检核
² 资深管理专家，主要研究集中在可持续客户经营、大客户管理、产业价值链管理等领域，著有1100多万字管理专著，多行业从业背景，曾任数家大型企业高层管理职务，兼任多家知名企业管理咨询顾问，有近百家领先企业管理咨询成功服务案例，对多元化集团企业经营管理与管理咨询有丰富的实战经验，并且开设了广受赞誉的大客户管理系列培训课程和关于可持续客户经营的多种讲座。
备注 ：
1、上述课程内容可能因实际情况/学员情况不同而有所调整（以达到最佳效果）。
2、上述课程内容主要管理理念、管理模型、管理工具、管理方法和可执行的流程，均来源于《大客户战略与管理》（大客户营销管理丛书，作者郝雨风，中国经济出版社出版）、《卓越绩效的客户经营》、《大客户开发、销售与管理》（可持续客户经营丛书，作者郝雨风，中国经济出版社出版）。
3、 此培训内容仅供指定客户内部使用。未经知识产权拥有者郝雨风的书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。