ü 达成目标
Ø 全方位体验众多国际知名企业及国内领军企业最佳实践的大客户管理模型——大客户管理系统（Key-Account Management System，简称：KAMS），树立大客户管理标杆：
Ø 对大客户的定义、分类、市场特点、购买特征描述等环节进行系统分析。
Ø 掌握大客户的关键购买因素和我们的价值定位，建立大客户战略。
Ø 在战略高度上确定我们理想的目标大客户群，界定大客户管理的关键路径、关键技术手段和提升客户关系质量的主要方法。
Ø 评估大客户价值和客户机会。
ü 课程特色
Ø 课程全面、系统，理念超前，且具有唯一性和知识版权。
Ø 通过案例研讨，使学员们更容易掌握课堂中讲授的大客户管理体系KAMS和可持续客户经营SCCs的管理工具与方法。
Ø 课程被众多国际知名企业及国内领军企业最佳实践，成就绩效卓越的组织。
ü 课程内容
单元1 什么是大客户管理
² KAMS
² 大客户管理
单元2 认识大客户
² 大客户的应用价值
² 大客户的行为特征
² 大客户的经营
² 大客户的供应商战略
² 大客户价值分析
² 客户机会分析
² 大客户的销售特征
单元3 大客户管理计划
² 大客户计划
² 项目营销计划
² 市场营销计划
² 案例研讨
单元4 大客户关键环节控制
² 销售漏斗管理
² 大客户销售关键环节控制
² 自我效能管理
² 案例研讨
² 资深管理专家，主要研究集中在可持续客户经营、大客户管理、产业价值链管理等领域，著有1100多万字管理专著，多行业从业背景，曾任数家大型企业高层管理职务，兼任多家知名企业管理咨询顾问，有近百家领先企业管理咨询成功服务案例，对多元化集团企业经营管理与管理咨询有丰富的实战经验，并且开设了广受赞誉的大客户管理系列培训课程和关于可持续客户经营的多种讲座。
备注：
1、上述课程内容可能因实际情况/学员情况不同而有所调整（以达到最佳效果）。
2、上述课程内容主要管理理念、管理模型、管理工具、管理方法和可执行的流程，均来源于《大客户战略与管理》（大客户营销管理丛书，作者郝雨风，中国经济出版社出版）、《卓越绩效的客户经营》、《大客户开发、销售与管理》（可持续客户经营丛书，作者郝雨风，中国经济出版社出版）。
3、此培训内容仅供指定客户内部使用。未经知识产权拥有者郝雨风的书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。