ü 达成目标
Ø 课程根据最佳销售团队的管理实践设计。
Ø 利用大客户管理计划和客户价值管理，学员可以快速地发展与客户的关系。
Ø 有效掌握与客户交流技巧，分析客户的潜在动因。
Ø 提高客户满意度和客户保有率，实现持续销售，从而达成杰出业绩。
Ø 课程全面、系统，理念超前，且具有唯一性和知识版权。
Ø 通过案例研讨，使学员们更容易掌握课堂中讲授的大客户管理体系KAMS和可持续客户经营SCCs的管理工具与方法。
Ø 课程被众多国际知名企业及国内领军企业最佳实践，成就绩效卓越的组织。
ü课程内容
单元1 大客户团队管理内容
² 大客户团队管理内容
² 大客户团队管理的作用
单元2 大客户团队建设内容
² 大客户团队的建设程序
² 大客户团队的职责
² 大客户团队的考核与激励
² 大客户团队的汇报体系
单元3 大客户团队组织设计
² 组织设计内容
² 组织设计的原则与方法
² 大客户团队岗位设置
² 工作分析与工作说明书
² 大客户团队的结构设置
² 大客户团队角色界定
² 大客户团队的规模设计
² 大客户团队的分工
单元4 大客户团队领导
单元5 目标管理
² 目标管理的条件与特质
² 团队目标管理实施步骤
² 目标管理的内容与技巧
单元6 过程管理
² 日常工作管理
² 沟通管理
² 销售过程管理
单元7 绩效考核
² 建立绩效考核体系
² 绩效考核的实施
² 评估管理
单元8 培训管理
单元9 建立大客户导向的企业文化
² 资深管理专家，主要研究集中在可持续客户经营、大客户管理、产业价值链管理等领域，著有1100多万字管理专著，多行业从业背景，曾任数家大型企业高层管理职务，兼任多家知名企业管理咨询顾问，有近百家领先企业管理咨询成功服务案例，对多元化集团企业经营管理与管理咨询有丰富的实战经验，并且开设了广受赞誉的大客户管理系列培训课程和关于可持续客户经营的多种讲座。
备注：
1、上述课程内容可能因实际情况/学员情况不同而有所调整（以达到最佳效果）。
2、上述课程内容主要管理理念、管理模型、管理工具、管理方法和可执行的流程，均来源于《大客户战略与管理》（大客户营销管理丛书，作者郝雨风，中国经济出版社出版）、《卓越绩效的客户经营》、《大客户开发、销售与管理》（可持续客户经营丛书，作者郝雨风，中国经济出版社出版）。
3、 此培训内容仅供指定客户内部使用。未经知识产权拥有者郝雨风的书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。