运营评估和改进

运营评估和改进：结合行业分析、客户分析、竞争分析和自身分析，持续评估与改进发展战略和运营状况。

未来业务非常复杂，必须创建基于可持续客户经营的管理模型和知识地图来适应复杂多变的经营环境。